百通關 FAQ 問答集

• 若您是第一次使用百通關凝膠，建議先索取「體驗包」，共有 4ml 涼感型及 4ml 溫感型各一包，讓您選擇合適自己的保健方式。

• 百通關用一次就知道合不合適。收到體驗包後請先用涼感型，擦在覺得卡卡的「關」鍵位置，如果你抹上30分鐘內會感到沁涼感慢慢深入、放鬆，然後整個關鍵位置舒展開來，那就超合適。如果你抹上去沒什麼感覺，那就是沒對到正頭，錢省下來再去找其他合適的方法吧。。

• 試用時建議來做個「對照組」小實驗：
  請將百通關涼感取一半擦在覺得卡卡的「關」鍵位置，另一半擦在沒有問題的部位，若你的關鍵位置缺乏葡萄糖胺，就會感到十分沁涼，但是正常的「關」鍵位置就只會有一點點涼感，依照健康狀況而有不同的反應。

• 溫感型則可在第二次使用，依照涼感型用量先減量一些使用，以免卡卡的位置感受太過強烈，一般來說會有舒適的溫熱感，但是若關鍵位置「卡太緊」就會覺得過熱！務必請酌量使用。
• 涼感及溫感請勿同時在同一局部位置使用。

• 兩者都是補充 GAG 優質葡萄糖胺，涼感型(含薄荷精油)會有深入的沁涼感，溫感型(含辣椒提取精華)則是溫熱感。
• 由於使用的精油成分不同，凝膠的顏色也會有所差異。涼感型呈現白色，溫感型則偏半透明的鵝黃色，跟空氣接觸後，顏色也會漸漸有改變，請在開封後一年內用完。
• 溫感型含有辣椒提取精華，因此若您是敏感肌膚，請先小範圍局部使用，沒問題後再正常使用。

瑞士原廠在解釋時，直接就拿起產品上的包裝(如圖)，指出兩者不同。原來涼感型標示 For Joint Massage、溫感型標示 For Muscle Massage，溫感型可以更幫助關鍵位置的周遭放鬆。

• 原廠說明在瑞士，百通關凝膠是家家戶戶必備的保養品，想到就拿起來擦一下，涼感、溫感是依照個人喜好、氣溫、運動前後等狀況，隨時使用。
• 但在英國，百通關凝膠居然是在高級SPA店，專門給關鍵位置按摩的課程使用，所以百通關涼感型有標示 For Joint Massage，溫感標示 For Muscle Massage 以便給專業按摩師使用時參考。百通關在英國還獲得最具影響力「 美人候選名單 」2018 Best Health Product、Editor’s Choice 兩項年度大獎。

除了涼跟溫的感受差異外，主要會有一些時機上的使用區分。

• 如果您關健位置正感到不舒服甚至發熱，建議要用涼感來鎮定、舒緩。溫感則是鎮定後再交叉使用，幫助放鬆。這跟一般使用冷敷、熱敷的時機是相同的。
• 例如運動前後該如何使用？運動前擦少量溫感可以當作熱身膏，但請少少酌量使用，免得運動中會太熱。運動後，請先適當休息再擦涼感，可舒緩運動後的不適。而激烈運動後的復原期需要熱敷時，請以溫感型為主。
• 所以當你跑完馬拉松時，當天晚上請擦涼感型，鎮定一下疲勞的咖，隔兩天感覺要排乳酸的時候，那就抹個溫感型吧，熱敷為主。若有使用恢復套的習慣，請先擦百通關，再穿恢復套更佳。
• 若秋冬季節轉換，溫感型是比較受歡迎，有兼具關鍵位置的保暖，睡前抹會很舒服。

通常有這狀況出現時，可以觀察您的關鍵部位已經更舒適了。

• 正如一開始的使用建議，會請您做對照組（不舒適位置vs健康位置），不舒適位置會感到十分沁涼（涼感型）或溫熱（溫感型），但健康位置就感受不大。因為健康位置已經不會急迫需要葡萄糖胺，溫熱反應較小，此時建議早晚使用即可。
• 若是期間停止使用後（因為不會卡卡，真的很容易忘記），再過一段時間又感到不舒適而用再百通關，就會有一開始感到十分切涼（涼感型）或溫熱（溫感型）的感覺，這些都是正常現象，因為關鍵位置對葡萄糖胺的需求程度不同，而有不同的反應。

吃的、喝的保養品並不建議一起使用，這類產品的建議用量，葡萄糖胺(Glucosamine) 每日1500毫克、軟骨素(Chondroitin)每日1200毫克。如果同時吃了一家保養品又喝了另一個品牌，不容易計算每天的服用量是否在安全值內。

百通關凝膠可隨時擦、局部塗抹，若抹太多肌膚就不會吸進去，沒有過量的狀況。因此，最適合與吃的“或”喝的關節保健品互補使用。

百通關凝膠主要成份是 GAG，該成分必須從紐西蘭特有種的青邊貽貝提取後，再運往瑞士進行精密製造，因此百通關凝膠主要圖示便以紐西蘭青邊貽貝為特色圖案。（ 因此許多愛好者稱百通關凝膠為「貝殼膠」，請見三立電視 婆媳當家 瑞士貝殼膠的故事 ）

百通關凝膠屬於外用方式，但原料是從貝類抽取，是否使用於外部，由素食者本身決定。

百通關凝膠屬於外用方式，建議對於海鮮過敏者先局部小範圍使用3天，期間若有過敏現象則立即停止使用，若無過敏現象即可正常使用。

瑞士生技產業領先全球，百年保健大廠 DG 保有獨特的生產製作技術、機密配方比例及精密品質控管，不外流到其他國家以保持競爭力，故百通關凝膠只在瑞士進行生產製作。

目前市面上出現中國輸入的仿冒品或是代工廠以模仿商品的方式，號稱採用 GAG 但並非使用紐西蘭認證標章的原料，且無法模仿瑞士精密的製程技術。請認明「平英堂有限公司」代理，才是瑞士原裝進口。

• 衛生福利部 FDA藥字第1046030459號，說明百通關凝膠為一般外用保健品，不宣稱療效。
• 百通關凝膠通過 SGS 檢驗（編號 UB/2013/20140A-01、UB/2015/40741、UB/2014/60095、UB/2017/60109）不含西藥及重金屬。
• 台北富邦產物保險 0050 字第 04ML002825 號，產品責任險1,000萬。
• New Zealand Biolane 認證，百通關原料取自紐西蘭純淨海域，低溫抽取過程完善保存 GAG 成分。

百通關已出現來自中國的仿冒假貨，或是台灣代工廠模仿商品已在市面出現，請消費者多多注意自身權益。

近日在拍賣平台已出現來路不明、非正確中文名稱、非合法代理的”PERNATON 百通關凝膠”，經查詢後可區分「平行輸入」、「模仿商品」及「仿冒假貨」三類。

平行輸入品常見問題是不提供到期日，以致使用者用到過期商品；模仿商品則是自行生產自有品牌，號稱採用青邊貽貝但無 GAG 的紐西蘭認證標章，只添加薄荷腦及食用級保健成分，而以宣稱療效並低價傾銷。仿冒假貨則完全複製英文包裝，內容物多為廉價的薄荷腦，多在中國境內流竄，但也可在台灣的拍賣平台出現，呼籲消費者請認明瑞士原裝進口、台灣總代理「平英堂有限公司」包裝。

對於非法輸入及仿冒商，平英堂有限公司將保留法律追溯權，保護使用者用得安心的權益。

百通關凝膠主要成分為紐西蘭特有青邊貽貝的抽取物 （Green Lipped Mussel Extract），含有足量的Glycosaminoglycans （醣胺聚醣，簡稱 GAG ），是重要的「關」鍵營養成分，更是外用葡萄糖胺的必要選擇。

Aqua, Isopropyl Alcohol, Caprylic/ Capric Triglyceride, PEG-40 Hydrogenated Castor Oil, Menthol, Tromethamine, Carbomer, Mussel Extract, Glycosaminoglycans, Pinus Silvestris Leaf Oil, Rosmarinus Officialis Leaf Oil, Eucalyptus Globulus Leaf Oil, Citrus Medica Limonum Peel Oil, Citrus Aurantium Dulcis Oil, Acrylates/ C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer, Limonene, Linalool, Citral.

Aqua, Propylene Glycol, Alcohol denat, PEG-40 Hydrogenated Castor Oil, Niacinamide, Capsicum Frutescens Fruit Extract, Mussel Extract, Sodium Chondroitin Sulfate, Glycosaminoglycans, Vanillyl Butyl Ether, Zingber Officinale Root Extract, Sorbitol, Hydrolyzed Soy Protein, Pentylene Glycol, Glycerin, 3-Aminopropane Sulfonic Acid, Eucalyptus Globulus Oil, Rosmarinus Officials Leaf Oil, Citrus Medica Limonum Oil, Citrus Aurantium Dulcis Oil, Camphor, Menthol, Paullinia Cupana Seed Extract, Carbomer, Sodium hydroxide, Methylparaben, Propylparaben, Parfum, Cinnamal, Coumarin, Eugenol, Limonene, Linalool, Citral, Benzyl Alcohol, Geraniol, Anisyl Alcohol, Benzyl Cinnamate, Citronellol, Hexyl Cinnamldehyde, Phenoxyethanol, Benzoic Acid, Dehydroacetic Acid, Sodium Hyaluronate, Butylparaben, Ethylparaben, Isobutylparaben